Shopping Guide

オリジナル及び特注家具のご注文について

お支払い方法

• 現金
• クレジットカード
  • 申込書にご記入いただいた利用回数で、決済させていただきます
  • ご利用可能なカード会社：VISA、Master　　
• 銀行振込
  • 申込後、銀行営業5日以内に、全額もしくは半額をお振り込みください
  • 残金がある場合は納品の二日前までにお支払いください

納期

• 受注生産のため商品によって納期は異なります
• 製作はご入金確認後の開始となります

注文キャンセル・返品交換

• 注文キャンセル
  • 受注生産のため、お申し込みの確定後はお客様のご都合によるキャンセルや仕様の変更は、お受けすることは出来ませんので、ご了承ください。
  • 止むを得ず、納品日以前に限り、「オリジナル商品のオーダー」のみ定価の50％と、その際に生じた手数料をお支払いただきます。
  • セミオーダーとフルオーダーの場合はキャンセルをお受けすることは出来ません
• 返品・交換
  • お客様のご都合による返品交換は原則できません
  • お届けの後、ご使用になる前に商品の破損等のご確認をお願い致します
  • その際、商品がご注文と異なる場合、又は運送中の破損などが見つかった場合は、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。
  • 送料、手数料は弊社負担で対応いたします
  • 商品の返品中点交換は、商品到着後5日以内にお願いいたします

   

  • 下記の場合は商品の返品・交換をお受けできませんのでご了承ください
    • お届け後、6日以上経過した商品
    • お客様が一度ご使用になられ商品
    • お客様が破損、汚損された商品
    • お客様が加工された商品
    • お届け後、お客様が修理等された商品
    • その他、返品・交換をお受けできない旨の記載、説明を受けた商品

保証期間

• お届け日より一年間とさせていただきます
• 期間内に発生した製造上の欠陥による破損や故障に関しては、無償で修理を行います
• 保証期間を過ぎた後でも、有償でメンテナンスや修理等をお受けすることができます
• 下記の場合には保証の対象外となりますのでご了承ください
  • お届け後のお客様による移動、運搬により生じた破損や故障
  • 製品の使用目的以外のご使用、または改造などにより生じた破損や故障
  • 不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障
  • 直射日光・冷暖房器具・加湿器などによる、過度の乾燥や湿気による変形や変色

配送方法

• 搬入経路の確認
  • 出入り口などの関係で、ご注文の品が運び込めない場合は、責任を負いかねます
  • あらかじめお客様自身で搬入経路などをご確認ください
  • 玄関の幅、お部屋の出入り口の幅、エレベーター、階段などのサイズをご確認ください